to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıldır hiçbir işlem yapmadığım Passolig Galatasaray kulüp kartımın süresini, yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden bir yıllığına 800 TL ödeyerek uzattım. Ancak bilet almak için uygulamaya girdiğimde, 'Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur' uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu durum üzerine son üç ay içinde Passolig müşteri hizmetlerini telefonla dört kez aradım. Her seferinde, en son bugün görüştüğüm E*** Hanım da dahil olmak üzere, 'Sistem kapatıyor, biz bir şey yapamıyoruz, sistem açar' şeklinde cevaplar aldım. Hesabım kapalıysa neden kart süresini uzatmama ve 800 TL ödeme yapmama izin verildiğini sorduğumda ise bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi de sağlanmadı.
Özetle, 800 TL ödeyerek kart süremi uzatmama rağmen ne bilet alabiliyorum ne de erişim engelimin sebebini öğrenebiliyorum. Herhangi bir destek, çözüm ya da makul bir açıklama sunulmuyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bilgilendirme yapılmasını, kartımı kullanabilecek şekilde erişimimin acilen açılmasını veya kart süresini uzatmak için ödediğim 800 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Passolig ön ödemeli kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 15 dakika önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o zamandan beri hiçbir cihazdan hesabıma erişemiyorum. Yarınki maça bilet almak için hesabımı kullanmam ge...
Galatasaray Passolig ön ödemeli cüzdan kartı kullanıcısıyım. 5-6 aydır hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Bu sorun tüm bilet alımlarında geçerli, sadece belirli maçlarla sınırlı değil....
Yaklaşık 6 aydır Passolig üzerinden Fenerbahçe maçlarına bilet alamıyorum. Sistemden bilet almaya çalıştığımda “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, nedeni...
2024 Aralık ayından bu yana hem Fenerbahçe hem de Galatasaray Passolig ön ödemeli kartlarımı kullanamıyorum. Her iki kartımla da maç bileti almak istediğimde, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 9-10 aydır bu ...
Galatasaray Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmama ve kartımı yenilememe rağmen, 28.08.2025 tarihinden beri kartım Passo uygulamasında görünmemekte ve bu nedenle hiçbir maç için bilet alamamaktayım. E-bilet uzatma ücreti olarak 800 TL ve yeni kartın kurye ücreti olarak 135 TL ödeme yaptım. Anca...
Yorumlar