to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartlarım 9 Aydır Haksız Yere Kullanıma Kapalı
2024 Aralık ayından bu yana hem Fenerbahçe hem de Galatasaray Passolig ön ödemeli kartlarımı kullanamıyorum. Her iki kartımla da maç bileti almak istediğimde, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 9-10 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte 10’dan fazla kez e-posta gönderdim, 30’dan fazla kez de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında aynı yanıtı alıyor ve sorunum çözülemiyor. Hesabımda olağan dışı bir işlem, ödeme problemi veya ceza gibi bir durum da yaşanmadı. Sorun tüm platformlarda (web sitesi ve uygulama) geçerli.
Kartlarımın erişime açılmasını ve yeniden aktif olarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, ödediğim kart ücretlerimin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hala tarafımla iletişime geçilmedi.
