Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Bakiyemi Kullanamıyorum 3000 TL İadesi İstiyorum

profile
22 Ekim 2025 13:48
994
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüldü teşekkürler”

Passolig uygulaması üzerinden Fenerbahçe Passo taraftar ön ödemeli kart başvurusu yaptım ve kartıma kredi kartımla 3000 TL yükledim. 22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00’de satışa çıkan Fenerbahçe - Stuttgart maç biletini almak istedim. Ancak ödeme kısmında kredi kartı dışında hiçbir ödeme yöntemi sunulmadı ve kart bakiyemi kullanmama izin verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, masaüstü siteden denememi söylediler fakat orada da bakiyemi kullanamadım. Hem uygulamanın hem de sitenin güncel sürümünü farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Kartım standart başvuru ile alınmış olup, şu anda yüklediğim 3000 TL hâlâ kart bakiyemde görünmekte ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.

Bu nedenle, kartıma yüklediğim 3000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kart numaramı sadece Passolig yetkilileriyle paylaşmak istiyorum. 9

22 Ekim 2025 14:07 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Mustafa
Mustafa
25 Ekim 2025 17:35

Destek ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Başvurusunda İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

profile
01 Kasım 2025 07:15
840

Öncelikli Bilet Alımında Doğrulama Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
10 Ağustos 2025 21:45
2.024
oncelikli-bilet-aliminda-dogrulama-hatasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
oncelikli-bilet-aliminda-dogrulama-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passolig Bakiyemle Bilet Alamıyorum Ve Param İade Edilmiyor

profile
28 Eylül 2025 17:37
854
passolig-bakiyemle-bilet-alamiyorum-ve-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri