to read complaints and reviews, or file yours.Kart Başvurusunda İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum
Passolig Fenerbahçe kredi kartı başvurusu sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 31 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de kart başvurusu için tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum, ancak sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Birkaç dakika sonra tekrar denedim ve bu kez başvurum kabul edildi. Ancak, yalnızca bir kart başvurusu yapmama rağmen hesabımdan iki kez 800 TL çekildi (ilk çekim 20:38, ikinci çekim 20:40).
Başvurudan sonra sadece bankamdan güvenlik kodu mesajı aldım, Passolig’den herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Fazladan çekilen 800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: E*** E**** Y*****, 0541*****52, y***************@gmail.com. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
