to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde, daha önce kapattığım Passolig Aktif Bank kartıma sehven 800 TL ödeme yaptım. Kartın kapalı olması nedeniyle bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.
Hatalı ödeme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin en geç 15 resmi iş günü içinde yapılacağı ve 26 Aralık 2025 tarihine kadar hesabıma geçeceği beyan edildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı; ayrıca bu süreçte durumu defalarca bildirmeme rağmen sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine banka ile üç kez yazılı dilekçe ile de başvurdum; buna rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Verilen taahhütlerin tutulmaması hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete sebep olmaktadır.
Kapalı Passolig kartıma yapılan hatalı 800 TL ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Aktif Bank tarafından verilen Passolig kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart tamamen kullanıma açık görünmesine rağmen pos ve online alışverişlerde sürekli olarak işlem reddi hatası alıyorum. Bu sorunu defala...
Passolig Dijital Kart için kayıt oldum ve kredi kartı ile 250 TL ödeme yaptım. Dijital Kartımı uygulamaya bağlama aşamasında sistem telefon numaramı yanlış gösteriyor ve doğru numarayı girmeme rağmen sürekli hata alıyorum. Bunun üzerine Aktif Bank uygulaması üzerinden numaramı güncellemem istendi, a...
16.03.2025 tarihinde Aktif Bank (n Kolay) hesabıma yani Passolig kartıma para gönderdim. Para hesabıma geçmedi ve ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana parayı gönderdiğim banka ile görüşmemi ve paranın Aktif Bank’a geçip geçmediğini öğrenmemi istediler. Paranın geçtiğini öğrendim. Daha sonra b...
Yorumlar