Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İpek sonucu yetersiz buldu

İptal Sürecindeki Gecikme Bilet Devir Hakkını Engelledi

profile
12 Şubat 20:45
175

09.12.2026 tarihinde Passolig Gençlerbirliği logolu Passo taraftar kartımı iptal ettim. Trabzonspor maçı için bilet devir işlemi yapmak istediğimde, sistemde iki farklı karta sahip olduğum göründüğü için bilet devri gerçekleştiremedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart iptal sürecinin en erken 6 gün süreceği söylendi. Ancak daha önce böyle bir süre bilgisi verilmediği için mağdur oldum ve kartımın iptali maçın ertesi gününe denk geldi. Bu durum nedeniyle Trabzonspor maçı için bilet devri hakkımı fiilen kullanamamış oldum.

Gençlerbirliği logolu taraftar kartımın sistem üzerinde acilen tamamen iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 14:27 (Şikayetten 17 saat sonra)
İpek
İpek
13 Şubat 15:54

Site üzerindeki aynı şikayetler giderilirken ben müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirmeye maruz kalıyorum. E bilet süresi dolmuş geçen sene PTT ligindeyken aldığım taraftar kartını maçın ertesi sabahı tamamen iptal edebildiğinizi söylüyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesi adına acilen tarafıma olumlu bir dönüşün sağlanmasını talep ediyorum

İpek
İpek
14 Şubat 07:37

Bana ulaşmadılar ama bilet devrini bu sabah deneyince yapabildim. Sorun çözüldü ancak epey bir mağduriyet yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri