to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecindeki Gecikme Bilet Devir Hakkını Engelledi
09.12.2026 tarihinde Passolig Gençlerbirliği logolu Passo taraftar kartımı iptal ettim. Trabzonspor maçı için bilet devir işlemi yapmak istediğimde, sistemde iki farklı karta sahip olduğum göründüğü için bilet devri gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart iptal sürecinin en erken 6 gün süreceği söylendi. Ancak daha önce böyle bir süre bilgisi verilmediği için mağdur oldum ve kartımın iptali maçın ertesi gününe denk geldi. Bu durum nedeniyle Trabzonspor maçı için bilet devri hakkımı fiilen kullanamamış oldum.
Gençlerbirliği logolu taraftar kartımın sistem üzerinde acilen tamamen iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Site üzerindeki aynı şikayetler giderilirken ben müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirmeye maruz kalıyorum. E bilet süresi dolmuş geçen sene PTT ligindeyken aldığım taraftar kartını maçın ertesi sabahı tamamen iptal edebildiğinizi söylüyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesi adına acilen tarafıma olumlu bir dönüşün sağlanmasını talep ediyorum
Bana ulaşmadılar ama bilet devrini bu sabah deneyince yapabildim. Sorun çözüldü ancak epey bir mağduriyet yaşadım.
