Ana Sayfa
Passo Taraftar
Para Çekme
İki Yıllık Bekleyiş Sonrası 4.500 TL’lik İade Sorunu Ve Görmezden Gelinme Şikayeti

ID:35133800

İki Yıllık Bekleyiş Sonrası 4.500 TL’lik İade Sorunu Ve Görmezden Gelinme Şikayeti

Berkay

Passo Taraftar

09 Şubat 15:25

316

Ekim 2024’te Passo müşteri hizmetleriyle yaptığım bir telefon görüşmesi sonrasında hesabıma iade edilmesi gereken yaklaşık 4.500 TL tutar, Passo hesabıma hiçbir zaman geçmedi ve adeta yok oldu. İade beklerken bu tutarın hesabıma yansımadığını fark ettim ve o tarihten bu yana paramı geri alamıyorum. Bankam ile de iletişime geçtim ama o taraftan bir şey olmadığını söylediler.

Yurt dışında yaşadığım için telefonla arama imkanım olmadığından, Passo’nun iletişim formunu defalarca doldurmama rağmen yaklaşık iki senedir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne yazılı bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Neden geri dönüş yapılmadığını hiç anlamış değilim. Bu süreçte hem paramdan hem de zamanımdan zarar gördüm ve tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim: b**********@hotmail.com.
Berkay Ü*******

O dönem için 4.500 TL bugünle kıyaslandığında çok daha yüksek bir alım gücüne sahipti. Bu nedenle sadece kaybolan bakiyemin eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini değil, iki senedir yaşattığınız mağduriyet ve gecikme nedeniyle ek bir tazminat ödenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar

09 Şubat 15:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Kartı İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Yağızhan

Passo Taraftar

02 Şubat 15:18

333

Passo taraftar kartıma 16 Ocak’ta 4.000 TL yükledim. Daha sonra iade talebi oluşturmak istediğimde müşteri hizmetleri, hesabımda bakiye görünmediğini söyleyerek işlemi başlatmadı. Oysa hem Passo uygulamasında sanal kartımda hem de fiziksel kartımı ATM’ye taktığımda bakiyem açıkça görünüyordu. Buna r...

passo-karti-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-3.jpg

passo-karti-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-2.jpg

passo-karti-iadesi-icin-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Passo Lig Ücret İadesi

Mesut

Passo Taraftar

10 Şubat 2024 14:54

2.345

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Passo Taraftar Uygulamasında Bilet Satın Alma Sorunu Ve İade Talebi

Zeynep

Passo Taraftar

10 Aralık 2025 15:48

257

9 Aralık 2025 tarihinde saat 12.46 civarında Passo uygulaması üzerinden, 14 Aralık 2025 tarihli Beşiktaş – Trabzonspor maçına Trabzon Papara Park Stadı için iki adet bilet almak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 2.000 TL olarak yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen, Passo hesabımda hiçb...

Biletler Tanımlanmadı, 4.000 TL İade Edilmiyor

İbrahim

Passo Taraftar

09 Aralık 2025 19:51

505

09.12.2025 tarihinde saat 12.04 sularında Trabzonspor – Beşiktaş maçına maraton tribününden 2 adet bilet almak için Passo uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulama sürekli hata verdiği için işlemi iki farklı banka kartımla denemek zorunda kaldım. Her iki bankadan da 2’şer bin lira olmak üzere topl...

Passolig Ödemesini Alıp Ürünü Vermedi Ve Para İadesi Yapmıyor

Oğuzhan

Passo Taraftar

28 Temmuz 2024 10:35

2.963

25.07.2024 tarihinde kombine satın alma işlemi gerçekleştirirken mobil uygulamadaki hata yüzünden kredi kartımdan 18500 lira para çekilip kombine biletim tarafıma tanımlanmamıştır. Defalarca kez müşteri temsilcisini arayıp defalarca kez internet sitesinden iletişim formu doldurmama rağmen kimse tara...