Fotoğraf Sorunu Nedeniyle Galatasaray Passolig Kartı Askıya Alındı Süresi Uzatılamıyor

Passo üzerinden oğlumun Galatasaray Passolig taraftar kartının e‑bilet süresini uzatmak istedim; ancak fotoğraf sorunu nedeniyle kartın askıya alındığını öğrendim. Kart şu an ne iptal edilebiliyor ne de süresi uzatılabiliyor, yani tamamen kullanılamaz durumda.

Kartın son kullanım tarihi 16 Mart 2026 idi; ben süresinin dolduğunu 27 Nisan’da fark ettim ve o günden beri çözüm bekliyorum. 27 Nisan’dan bu yana üç gün içinde çağrı merkezini beş kez aradım. Her seferinde sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak bugün 30 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok, kart durumu değişmedi.

Bir kartın iptalinin ya da basit bir fotoğraf güncellemesinin bu kadar uzaması ve müşteriye sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek somut bir adım atılmaması kabul edilemez. Oğlumun maçlara gidebilmesi için, askıya alınan Galatasaray Passolig kartındaki fotoğraf sorununun acilen çözülmesini ve kart süresinin uzatılarak tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.