to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinden itibaren Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numarama artık erişimim yok ve bu nedenle numara güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için eski numarama SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Eski numarama erişimim olmadığı için bu kodu alamıyor ve müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum.
Aynı engelle bugün defalarca karşılaştım. Eski numarama ulaşabilsem zaten numara değiştirmeye ihtiyaç duymayacağım; buna rağmen sistem mutlaka o hatta gelen kodu istiyor ve beni tamamen çıkmaza sokuyor. Güvenlik teyidim için kimlik bilgileri veya kart bilgilerim gibi farklı doğrulama adımlarıyla işlem yapılabilecekken, yalnızca eski numaraya gönderilen koda bağlı kalınması sebebiyle hesabımla ilgili en temel işlemi bile gerçekleştiremiyorum. İlgili hesabım için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2618’dir.
Passolig’in, güvenlik teyidimi farklı yöntemlerle alarak eski numaraya ihtiyaç duymadan telefon numaramı güncellemesini ve müşteri temsilcisine bağlanma sürecinin bu tür durumlar için yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Passolig hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski telefon hattım artık aktif olmadığı için bu koda erişemiyorum ve hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum.
Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da destek talebinde bulundum ancak eski numarama gelen koda ulaşamadığım için işlemim çözülemedi.
Eski numarama doğrulama kodu istemeden, gerekli kimlik/doğrulama kontrolleri yapılarak yeni telefon numaramın Passolig hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Maç bileti ve diğer işlemlerimde mağduriyet yaşamamak için konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
04.02.2026 tarihinden itibaren Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numarama artık erişimim yok ve bu nedenle numara güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için eski numarama SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Es...
Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numarama artık erişimim yok ve bu yüzden numara güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanabilmem için eski numarama SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Eski numarama erişimim olmadığı için bu kodu ...
Passolig mobil uygulamamda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Sistem, yeni numaramı ekleyebilmem için eski numarama SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor. Ancak eski hattımı kapattığım için bu koda erişemiyorum ve yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncelleyemiyorum. ...
Passolig kartımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak eski telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyorum. Sistem, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak eski numarama SMS kodu gönderiyor ve bu kodu girmem istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum....
Uzun süredir devam eden bir iletişim sorunu nedeniyle Passolig hizmetlerinden tam olarak yararlanamıyorum. Yeni bir telefon numarası aldığım için Passolig hesabımdaki numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem, doğrulama kodunu hâlâ eski telefon numarama gönderiyor. Eski numarama artık hiçbir şekil...
Yorumlar