to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımda Telefon Numarası Güncelleme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Sorunu
Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numarama artık erişimim yok ve bu yüzden numara güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanabilmem için eski numarama SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Eski numarama erişimim olmadığı için bu kodu alamıyor ve müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum.
Bugün defalarca denememe rağmen aynı engelle karşılaştım. Eski numarama ulaşabilsem zaten numara değiştirmeye ihtiyaç duymayacağım, buna rağmen sistem mutlaka o hatta gelen kodu istiyor ve bu durum beni çıkmaza sokuyor.
Passolig’in, güvenlik teyidimi farklı yöntemlerle alarak (örneğin kimlik bilgileri, kart bilgileri vb. Kontrollerle) eski numaraya ihtiyaç duymadan telefon numaramı güncellemesini ve müşteri temsilcisine bağlanma sürecinin bu tür durumlar için yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
