Eski Passolig Kartı Nedeniyle 14 Şubat Maçına Bilet Alamama Ve 6 Gün Bekleme

Passolig sisteminde eski Samsunspor kartım nedeniyle 14 Şubat’taki Trabzonspor–Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Eski kartımı kullanmıyor olmama rağmen sistem, bu kart aktif göründüğü için bu maça bilet almama izin vermiyor. Kartımı iptal ettirdim; ancak tarafıma 6 günlük bekleme süresi olduğu, bu süre dolmadan da bu maç için bilet alamayacağım iletildi. Bu durumda bekleme süresi nedeniyle maçı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir çözüm sunulmadan sadece kartı iptal edip 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Maç tarihi bu kadar yaklaşmışken, sadece eski ve kullanılmayan kartım nedeniyle bilet alamamam ve bu kadar uzun bekleme süresiyle karşılaşmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Eski Passolig kartımın iptalinin bu maç özelinde hemen işleme alınmasını, 14 Şubat Trabzonspor–Fenerbahçe maçı için sistem kısıtlamasının kaldırılarak bilet alabilecek duruma getirilmemi ve benzer durumlar için daha hızlı bir iptal/aktivasyon süreci uygulanmasını talep ediyorum.