to read complaints and reviews, or file yours.Eski Passolig Kartı Nedeniyle 14 Şubat Maçına Bilet Alamama Ve 6 Gün Bekleme
Passolig sisteminde eski Samsunspor kartım nedeniyle 14 Şubat’taki Trabzonspor–Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Eski kartımı kullanmıyor olmama rağmen sistem, bu kart aktif göründüğü için bu maça bilet almama izin vermiyor. Kartımı iptal ettirdim; ancak tarafıma 6 günlük bekleme süresi olduğu, bu süre dolmadan da bu maç için bilet alamayacağım iletildi. Bu durumda bekleme süresi nedeniyle maçı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.
Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir çözüm sunulmadan sadece kartı iptal edip 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Maç tarihi bu kadar yaklaşmışken, sadece eski ve kullanılmayan kartım nedeniyle bilet alamamam ve bu kadar uzun bekleme süresiyle karşılaşmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Eski Passolig kartımın iptalinin bu maç özelinde hemen işleme alınmasını, 14 Şubat Trabzonspor–Fenerbahçe maçı için sistem kısıtlamasının kaldırılarak bilet alabilecek duruma getirilmemi ve benzer durumlar için daha hızlı bir iptal/aktivasyon süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Karşılaştığım problem ektedir. Samsunspor halihazırda başka bir bilet şirketi kullanmaktadır. Bu sebeple 6 günlük bekleme süresinin anlamsız olduğunu ve ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirterek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Geri dönüş sağlanarak sorun giderildi. Teşekkürler.
