Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Eski Numara Engeli: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorun Çözümsüz Kalıyor

profile
27 Kasım 2025 14:22
2.584

Passolig uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için güncelleme işlemi yapamıyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski telefonuma gönderiliyor ve o hat artık bende olmadığı için kodu alamıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Dünden beri hem uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım hem de müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Otomatik yönlendirmelerden çıkıp canlı bir temsilciye ulaşamıyor olmam sebebiyle sorunumu iletemiyorum.

Mevcut telefon numaramın, kimlik doğrulaması yapılarak müşteri temsilcisi aracılığıyla güncellenmesini talep ediyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için, bu süreçte benden eski hatta gelecek koda ihtiyaç duyulmadan, kimlik bilgilerimle güvenli şekilde numara değişikliğimin yapılmasını istiyorum.

27 Kasım 2025 14:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 11:47
1.053

Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
04 Kasım 2025 17:07
2.132
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 12:47
3.711
"Aynı gün içinde geri dönüş sağlandı, teşekkürler"

Eski Numaram Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!

profile
29 Temmuz 2025 21:27
915
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri