to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Oğlum İçin Alınan Passolig Kartı Ve Ücret İadesi Sorunu
06 Eylül 2025 tarihinde oğlum için Galatasaray Passolig kartı başvurusu yaptım ve İş Bankası kredi kartımdan 1000 TL ücret çekildi. Ancak başvurudan kısa bir süre sonra oğlumun engelli olduğu için ücretsiz bilet hakkı bulunduğunu öğrendim. Kart başvurusu henüz elime ulaşmadı ve hiç kullanılmadı. Bu nedenle başvurunun iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerine (0850 724 33 44) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Oğlumun engelli raporu ve ücretsiz bilet hakkını gösteren belgelerim de mevcut, istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetime geri dönüş bugün yapıldı iade talebi 7gün içinde yapılacağı tarafıma bildirildi teşekkür ederiz Passolig
