E-Bilet Tarihi Kombine Satışıyla Uyuşmadığı İçin Kombine Alınamıyor

Ümit

Passo Taraftar

23 Nisan 17:16

139

Passolig banka kartı sahibiyim. Geçen sene e-bilet süremi sadece 1 gün için uzatmak zorunda kalmıştım. Bu sene de Kocaelispor kombine alırken aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sistemde e-bilet geçerlilik sürem 30.05.2027 olarak göründüğü için, kombine satış dönemi 31.05.2027’yi kapsadığından kombine alamıyorum. Sadece 1 gün için vize uzatmam isteniyor ve e-bilet süremi sistem üzerinden de uzatamıyorum.

Kocaelispor kombine satışları 23.04.2026 saat 16:00 itibarıyla satışa açıldı ve bu saçma tarih uyumsuzluğu yüzünden kombine alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ümit K***, 373*****674 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlıyım.

Bu küçük tarih farkı yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. E-bilet sürem ile kombine dönemi arasındaki uyumsuzluğun acilen düzeltilmesini, e-bilet süremi 31.05.2027 tarihini kapsayacak şekilde güncelleyerek Kocaelispor kombinemi alabilmem için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sezon maçlara gidemeyeceğim ve bunun sorumlusu tamamen Passolig sistemi olacaktır.

Passo Taraftar

24 Nisan 08:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kombine Alma Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Murat

Passo Taraftar

25 Eylül 2025 14:19

1.322

Passo üzerinden Kocaelispor kombinesi satın almak istediğimde, sistemde “Sistemde yasaklı kartınız bulunduğu için gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu sorunun nedeni olarak sistemde başka bir takımın Passolig kartımın olduğu belirtildi ve ben de 11.09.2025 tarihinde bu ...

kombine-alma-surecinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

kombine-alma-surecinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

kombine-alma-surecinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Passolig Uygulamasında Kombine Bilet Alırken Vize Geçerlilik Hatası

Salih

Passo Taraftar

15 Ağustos 2025 11:46

1.004

Bugün Passolig mobil uygulaması üzerinden Kocaelispor kombine bileti almaya çalışırken “müşterinin vize geçerlilik tarihi bu seri için uygun değildir, vizenizi uzatın” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Müşteri hizmetlerine ul...

passolig-uygulamasinda-kombine-bilet-alirken-vize-gecerlilik-hatasi-1.jpg

Passolig Vize Ücreti Çekildi, E-bilet Hakkım Aktif Edilmedi Mağdur Oldum

Emre

Passo Taraftar

26 Kasım 2025 20:34

648

26.11.2025 tarihinde saat 10.30’da Passolig Fenerbahçe taraftar kartımın e-bilet süresini yeniledim ve sistemde geçerlilik tarihi 26.11.2026 olarak göründü. Ancak aynı gün saat 11.00’da satışa çıkan maç için bilet almaya çalıştığımda, hem mobil uygulamadan hem mobil siteden hem de bilgisayardan giri...

Passolig Kartımda Hata Nedeniyle Fenerbahçe Bileti Alamıyorum

Aras

Passo Taraftar

16 Mart 00:55

556

16.03.2026 tarihinde Passolig E-bilet süremi uzattım. Ardından Fenerbahçe maçına bilet almak istediğimde sistemde “kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemim hata vererek tamaml...

1 Yorum

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü