Cep Telefonu Güncelleme İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gürkan

Passo Taraftar

15 Aralık 2025 00:02

870

Passolig cep telefonu güncelleme işlemi için 11 Aralık Perşembe günü dilekçe formu gönderdim. İşlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ hiçbir mesaj almadım ve cep telefonu numaram güncellenmedi.

Bu gecikme nedeniyle işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Cep telefonu numaramın acil olarak güncellenmesini ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Passo Taraftar

15 Aralık 2025 08:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cep Telefonu Numarası Güncelleme İşlemi Uzun Süredir Sonuçlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Buğra

Passo Taraftar

14 Ağustos 2025 09:37

548

Passolig web sitesi üzerinden 08.08.2025 tarihinde cep telefonu numaramı güncellemek için başvuru yaptım. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “işle...

Cep Telefonu Numaramı Güncelleyemiyorum, İşlem Yapamıyor Ve Destek Alamıyorum

Barış

Passo Taraftar

29 Kasım 2025 15:20

539

Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır cep telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için her işlemde SMS doğrulaması o numaraya gidiyor, ancak ben artık o hattı kullanmıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Numara güncelleme i...

cep-telefonu-numarami-guncelleyemiyorum-islem-yapamiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Passolig’de Telefon Numarası Güncelleme Çilesi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Passo Taraftar

24 Ağustos 2025 01:59

559

Yaklaşık 2 aydır Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hem Passolig mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, SMS onay kodları eski numarama gidiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum....

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Passolig Yeni Numaram Güncellenmedi.

Serhat

Passo Taraftar

11 Ağustos 2024 19:13

1.264

Passolig telefon numaramı güncellemek için dilekçe olarak mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sistemde eski numaram kayıtlı ve herhangi ...

Alican sonuçtan çok memnun

Çözüldü