to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Yapılan Passolig Kartının Sistemde Görünmemesi Ve Mağduriyet
Bugün Passolig mobil uygulaması üzerinden oğlum için Beşiktaş taraftar kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ödeme işlemi hızlıca gerçekleşti ancak oğlumun Passolig kartı sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Kart başvurusunu tamamlamama ve ücretin çekilmesine rağmen, başvurunun karşılığını alamadım.
Bu süreçte iki farklı sorun için iki gündür toplam üç kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Görüşmelerde sorunun çözüldüğü söylense de herhangi bir ilerleme kaydedilmedi, oğlumun kartı hala sistemde görünmüyor. Ayrıca başvuru sırasında kendi e-posta adresimi kullandım ve sistemde farklı bir e-posta adresi kullanılması gerektiğine dair hiçbir uyarı yoktu. Buna rağmen müşteri hizmetleri farklı bir e-posta adresi kullanmam gerektiğini belirtti fakat başka bir e-posta adresim yok ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda oğlumun Passolig kartını kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Oğlumun Passolig kartının sistemde görünmesini ve tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
