to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL'lik Bilet Hesabımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Passolig üzerinden Fenerbahçe dijital cüzdan kartı satın aldım ve 14.08.2026 tarihinde hesabımdan 1.200 TL anında çekildi. Aynı zamanda arkadaşım, benim tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girerek Fenerbahçe – Lyon maçına (18.08.2026) bilet aldı. Ancak bu bilete kendi Passo taraftar hesabımdan asla ulaşamıyorum, “Futbol Biletlerim” kısmında hâlâ “Henüz maç bileti almamışsın” uyarısı görünüyor.
Arkadaşımın benim adıma aldığı ve referans numarası 126834088 olan bu bilet, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen Passolig hesabıma tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli hatta bekletilip farklı yerlere aktarıldım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir bilgi veren kimseye bağlanamadım.
Maç günü bu şartlarda stada giriş yapamayacağım için, biletimin bir an önce doğru şekilde Passolig hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda tarafımdan tahsil edilen 1.200 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin maç gününden önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Standart otomatik mesajınızda yazdığınız numarayı 1236236 defa aramışımdır lütfen ciddi şekilde ilgilenir misiniz?
