İki Soğuk Pizza Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

08.08.2026 tarihinde saat 22:25’te Aydın Kuşadası Davutlar’da bulunan Pasaport Pizza şubesinden Trendyol üzerinden 2 adet büyük boy, 1 adet küçük boy pizza siparişi verdik. Ödemeyi internetten peşin olarak yaptık.

Saat 23:30 olduğunda sipariş hala gelmediği için şubeyi aradık, bize siparişin çoktan çıktığı ve kuryenin geciktiği söylendi. Ancak yaklaşık 7 dakika sonra kurye geldi ve kendisine sorduğumuzda pizzaları alır almaz geldiğini, gecikmenin şubeden kaynaklandığını anladık.

Gelen pizzaların ikisi soğuk, biri sıcaktı. Bu durumun, kuryeden değil, pizzaların şubede bekletilmesinden kaynaklandığını yaşayarak görmüş olduk. Sonuç olarak ücreti internetten ödenmiş, ancak soğuk bir şekilde yenmek zorunda kaldığımız 2 pizza ve genel olarak kötü bir Pasaport Pizza deneyimi yaşamış bulunuyoruz. Trendyol sipariş numaramız 11488279085’tir.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve özellikle bu şubede sıcak ürün ve zamanında teslimat konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.