Bibersiz İstediğim Pizza Yanlış Hazırlandı Ve İade Taleplerim Reddedildi

16 Aralık 2025 tarihinde saat 13.41’de Pasaport Pizza Salacak şubesinden Trendyol GO üzerinden bibersiz Trend Pizza siparişi verdim. Özellikle bibersiz olmasını belirttiğim halde, siparişim bambaşka, alakasız ve istemediğim şekilde hazırlanıp gönderildi. Gelen ürünü ne yazık ki tüketemedim, pizza çöpe gitti, hem param hem keyfim resmen heba oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO üzerinden toplam 5 kez iade talebi açıldı; ancak her seferinde Pasaport Pizza Salacak şubesi iade talebimi reddetmiş. 260,39 TL ödediğim bir sipariş için ne ürünün düzeltilmesi ne de iadem sağlandı.

Hem yanlış ürün gönderilip hem de iade ve değişim talebimin defalarca reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu şube hakkındaki gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.