Parolpara Hesabının Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Parolpara uygulaması üzerinde adımla kayıtlı ve aktif görünen bir hesabım olduğunu fark ettim. Bu hesabı yıllar önce üniversite dönemimde, bir arkadaşımın “davet koduyla Bonus veriliyor” demesi üzerine açmıştım. O dönem dışında hesabı hiç kullanmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve açıkçası sonrasında varlığını da unuttum.

Son günlerde dijital cüzdan ve benzeri uygulamalarla ilgili haberleri gördükten sonra, tedbir amaçlı olarak e-Devlet’ten kontrol ettiğimde Parolpara hesabımın hâlâ aktif olduğunu gördüm. Bu hesabı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen telefona yanıt veren olmadı, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Kullanmamış olduğum, hangi banka veya kuruluşa bağlı olduğunu dahi bilmediğim bu Parolpara hesabının acilen kapatılmasını, bu hesaptan doğabilecek her türlü finansal ve hukuki sorumluluğun tamamen üzerimden kaldırıldığının da yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.