Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Sanal Kart Hesabımın Kapatılmasını Ve Kişisel Verilerimin Korunmasını İstiyorum

20 Eylül 17:35
448

Parolapara mobil uygulaması üzerinden, bilgim dışında ve benim onayım olmadan adıma sanal kart hesabı açıldığını 2 hafta önce fark ettim. Hesabın açılması için kimlik bilgilerim kullanılmış, ancak benim herhangi bir başvurum ya da iznim olmamıştır. Hesapta bana ait olmayan bir telefon numarasının kayıtlı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark ettiğimde Parolapara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hesabın kapatılması için tekrar tüm kimlik bilgilerimi talep ettiler. Güvenlik endişesi nedeniyle bu bilgileri tekrar paylaşmak istemedim ve hesabın kapatılması sağlanmadı.

Herhangi bir maddi kaybım olmadı ve hesabım üzerinden bir işlem yapılmadı. Ancak kişisel verilerimin korunmasını, izinsiz açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.

23 Eylül 19:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Esma
23 Eylül 21:08

İstediğim gibi bir geri dönüt almadım bana daha kapsamlı olarak yardımcı olur musunuz

Esma
23 Eylül 21:22

Parolapara mobil uygulaması üzerinden, bilgim dışında ve benim onayım olmadan adıma sanal kart hesabı açıldığını 2 hafta önce fark ettim. Hesabın açılması için kimlik bilgilerim kullanılmış, ancak benim herhangi bir başvurum ya da iznim olmamıştır. Hesapta bana ait olmayan bir telefon numarasının kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettiğimde Parolapara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hesabın kapatılması için tekrar tüm kimlik bilgilerimi talep ettiler. Güvenlik endişesi nedeniyle bu bilgileri tekrar paylaşmak istemedim ve hesabın kapatılması sağlanmadı. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ve hesabım üzerinden bir işlem yapılmadı. Ancak kişisel verilerimin korunmasını, izinsiz açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Ve tekrar yine aynı bilgilerimin istenmesini istemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Hesap Kapatma Talebim Hakkında Endişeliyim

Celalettin
21 Eylül 18:50
1.011

İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Güvenliği Talebi

Özlem
20 Eylül 14:15
367

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerimin Silinmemesi Endişesi

Abla
25 Eylül 06:05
667

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Sena
06 Eylül 23:25
619
Benzer Şikayet Yaz