to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Değişim Süresi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Parla Stories’den anneme “Büyük Beden Bakır Yaka Abiye” adlı ürünü satın aldım. Ürün 19 Eylül’de elime ulaştı, anneme yoğunluk sebebiyle ancak 23 Eylül’de teslim edebildim. Denediğimizde kalıp nedeniyle değişim yapmamız gerekti ve firmaya ulaştığımda değişim süresinin sadece 3 gün olduğunu, bu süre geçtiği için kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler.
Hem internet alışverişlerinde hem de pek çok firmada en az 1 hafta hatta 14 güne kadar değişim/iadeye izin verilirken, 3 gün gibi gerçekçi olmayan bir süreyle müşteriyi mağdur eden bu uygulamayı kabul etmiyorum. Ürün daha sadece birkaç gün önce teslim alınmışken ve kullanılmamış olmasına rağmen, “süre geçti” denilerek yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
WhatsApp yazışmalarında da her şeye rağmen esneklik göstermeyip yalnızca 3 günlük süreyi gerekçe gösterdiler. Sipariş numaram 7846333055258’dir. Ürünün değişiminin sağlanmasını ve bu kadar kısa tutulan değişim süresi konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
