to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Faturam Gönderilmedi
Instagram’da reklamını görerek Parla Stores adlı siteden 28 Temmuz 2026 tarihinde biri büyük beden yeşil örümcek payet elbise 42 beden, diğeri büyük beden mor örümcek payet elbise 42 beden olmak üzere toplam 2 adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5255, ödemeyi kredi kartı ile 2.160 TL olarak yaptım.
Elbiseler elime ulaştıktan sonra ürünlerin kumaş ve dikiş kalitesinden hiç memnun kalmadım. Kullanılan kumaşın kalitesi ve dikim işçiliği beklentimin çok altında olduğu için, 14 gün içinde sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek istedim.
30 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim; ancak iade talebime “iade yok, sadece değişim var” şeklinde yanıt verdiler ve cayma hakkımı kullanmama izin vermediler. Üstelik defalarca talep etmeme rağmen siparişime ait faturayı da tarafıma göndermediler. Ürünler şu anda hâlâ bende duruyor, iade süreci başlatılamadı.
Hem 14 gün içindeki cayma hakkımı kullandırmamaları hem de faturamı göndermemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 2.160 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünleri iade edebilmek için gerekli sürecin derhal başlatılmasını, ayrıca faturamın da e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
