Parla Stores’tan 1200 TL’lik Abiye İade Talebi Cevapsız

27 Ekim günü Instagram’da Parla Stores isimli büyük beden sayfasından siyah örümcek pullu abiye elbise 44 beden siparişi verdim ve ödemesini EFT ile yaptım. Ürünü 28 Ekim’de kargodan teslim aldım. Sadece denemek için giydim, kesimi çok geniş olduğu için bariz şekilde üzerime büyük geldi, kullanmam mümkün değil.

Hemen aynı gün WhatsApp sipariş hattından yazıp durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Bana iade olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ben de kabul ederek değişim için ne yapmam gerektiğini, ürünü hemen gönderebileceğimi belirttim ve başka bir ürün seçtim. Ancak bundan sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden mesajlarıma cevap verilmedi, dönüş yapılmadı.

Her gün yazmama ve aramama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. 1.200 TL ödediğim bu elbiseyi kullanamıyorum, param resmen boşa gitmiş durumda. Ürünü geri göndermek istiyorum fakat geçmiş yorumlarda ürün gönderen birçok kişinin ne değişim alabildiğini ne de para iadesi aldığını gördüğüm için tekrar mağdur olmaktan çekiniyorum.

Ürünü sadece denediğimi, hiç kullanmadığımı özellikle belirterek, ödediğim 1.200 TL’nin iadesini istiyorum. Değilse en azından mağdur edilmeden, seçtiğim başka bir ürünle değişim sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.