to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Fermuar Sorunu
Parla Giyim’den online olarak üç parça ürün satın aldım. Elbiselerden ikisinin fermuarı bozuk çıktı, ayrıca elbiselerin bedeni de küçük geldiği için üzerime tam oturmadı ve göbeğimi belli edecek şekilde durdu, bu nedenle ürünleri beğenmedim.
Bu durum üzerine iade ve değişim talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Oysa sipariş sayfasında ya da sitede bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yoktu, sayfanın altında “iade politikası” ifadesi yer aldığı için internet sitesinin iade hakkı tanıyan bir yer olduğunu düşünerek sipariş verdim. İki ürünün indirimli olduğu gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, üçüncü üründe de iade ya da değişim kabul edilmedi ve sonrasında mesajlarıma da yanıt verilmedi.
Fermuarı bozuk gelen ve bedeni uymayan ürünlerimin, mesafeli satış ve iade hakkım kapsamında iade alınmasını veya değişimin sağlanmasını, ayrıca indirimli ürünlerde iade/değişim olmadığı bilgisinin de site ve sayfalarda açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
