Nişan Öncesi Siparişimde Kargo Takibi Ve Teslimat Gecikmesi

Parla Stores üzerinden 22 Eylül tarihinde “Büyük Beden Kare Yaka Kısa Kol Matmazel Abiye / Siyah Matmazel Abiye” ürününü satın aldım. Siparişi özellikle acelem olduğunu, yakında nişanım olduğu için ürünün hızlı gelmesi gerektiğini belirterek verdim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Geçen hafta cuma günü, 26 Eylül’de WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün “pazar günü elinizde olur” denilerek gönderileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de bana bir kargo takip numarası iletildi. Defalarca WhatsApp’tan yazmama rağmen ya geç ve yuvarlak cevaplar verildi ya da takip numarası göndermeden “pazar günü elinizde olur” denilerek oyalandım.

Bana sadece Aras Kargo’ya ait bir etiket görüntüsü gönderildi, ancak üzerinde takip numarası yer almıyor ve Aras Kargo’dan da hiçbir bilgilendirme mesajı almıyorum. Bu nedenle gönderiyle ilgili her şeyin fason ve yanıltıcı olduğunu düşünmeye başladım. Şu anda aradığımda da telefonlar açılmıyor veya aramalarım meşgule atılıyor. Nişan tarihim yaklaşırken bu şekilde bekletilmek ve net bir bilgi alamamak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişini verdiğim abiye elbisemin hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle ve gerçek bir kargo gönderisiyle tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.