Parla Stores'ta Görseldekiyle Uyuşmayan Kalitesiz Abiye Takım Ve İade Reddi

Parla Stores internet sitesinden 2.500 TL ödeyerek abiye takım satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün çok daha şık ve uyumlu görünürken, elime ulaşan ürün hem renk olarak uyumsuz hem de tamamen polyester, kaba ve pijama kumaşı gibi kalitesiz bir yapıda geldi.

Ürünü beğenmediğimi ve görseldekiyle alakasız olduğunu belirterek iade ya da değişim talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden “iade yoktur” denilerek net bir şekilde olumsuz dönüş aldım ve yardımcı olunmadı. Ne ürün kalitesi ne de müşteri yaklaşımı açısından bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün görselde vaat edilenle uyuşmaması ve iade/değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle, siparişimin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ek hiçbir ücret talep edilmeden değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.