to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Reddedildi Ve 400 TL Değişim Kargo Ücreti Şikayeti
Parlawomens / Parlastores üzerinden 15 Ekim tarihinde üç adet ürün satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı, denediğimde bedenlerinin dar geldiğini gördüğüm için bugün iade talebinde bulundum.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünlerinde iade olmadığını, sadece değişim yaptıklarını söylediler ve iade talebimi yazışmalarda açıkça reddettiler. Ayrıca ürün değişimi yapmak istersem yaklaşık 400 TL kargo ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Alışverişi yaparken sitede ne iade olmadığı ne de bu şekilde yüksek bir değişim kargo ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Bu şartların baştan açık ve net şekilde belirtilmesi halinde bu koşullarla alışveriş yapmazdım.
Ürünler için banka kartımla toplam 2.967,30 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade hakkımın ve makul şartlarda alışveriş yapma beklentimin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
