to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Hesabımda Uzayan İnceleme Süreci Ve Bilgi Eksikliği
Paribu hesabımda 3 aydan uzun süredir işlem kısıtı bulunmaktadır. Konuyla ilgili destek birimiyle yaptığım yazışmalarda, hesabımın 5549 sayılı mevzuat kapsamında incelemede olduğu tarafıma iletilmiş olup bu süreci anlayışla karşılıyorum.
Ancak bu süre zarfında tarafımdan herhangi bir ek bilgi veya belge talep edilmediği gibi, incelemenin mevcut durumu hakkında da net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
En azından incelemenin mevcut durumu, tarafımdan ek belge gerekip gerekmediği veya inceleme devam ederken varlıklarımın transferine ya da para çekme işlemlerine izin verilip verilmediği hususlarında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Tamer A., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Sorun devam etmektedir, mağduriyetim giderilmedi
Sorun çözüldü diye belirtilmiş, ama sorun devam ediyor. 6 aydan beri hesabımın açılmasını bekliyorum, herhangi sakıncalı bir işlem yapılmadığı halde sorun çözülmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Acilen hesabımın işlemlere açılmasını talep ediyorum.
Paribu hesabımdaki kripto varlıklarım hakkında Kasım 2025’ten bu yana “inceleme süreci” devam ettiği belirtilmesine rağmen, aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte benden ek bir belge ya da bilgi talep edilmediği gibi, varlıklarımın transferine izin verilip verilmeyeceği konusunda da net bir açıklama yapılmamıştır. Yaklaşık 2 ay önce şikayetim üzerinden başvuru yaptım ve Paribu tarafından telefonla aranarak sürecin inceleneceği, ilgilenileceği söylendi ancak o tarihten bu yana da yalnızca “inceleme devam ediyor” ifadesi dışında başka bir bilgi alamadım. Hesabımdaki kripto varlıkların akıbeti hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, bu varlıkların transferine izin verilmesini ya da hangi gerekçeyle izin verilmiyorsa bunun yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Aynı sorunla karşı karşıyayım ne açıklama ne süre bildirimi hiçbir şekilde net bir şey bildirmiyorlar siz hala bekliyormusunuz?