Sinema Büfesinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Tüketici Haklarının İhlali

12.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Samsun Yeşilyurt AVM Paribu Cineverse’e film öncesi bir şeyler almak için büfeye gittim. 1 kutu kola, 1 Fanta ve yarım paket cips boyutunda bir tako aldım. Kola fiyatını sorduğumda bir kutu kola için 155 TL dendi. Sonuç olarak 1 cips ve 2 içecek için toplamda 470 TL ödemek zorunda kaldım.
Sinema bilet fiyatları zaten oldukça yüksekken, 3 saatlik bir film öncesi alınan bu kadar basit ve küçük ürünlere bu düzeyde bir ücret alınmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Aldığım paketin boyutu ve içindeki ürün miktarı, ödenen ücrete kıyasla son derece yetersiz ve tüketiciyle alay eder nitelikte.
Bu fiyatlandırmanın fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir seviyede olduğunu, adeta sosyal hayat olmasın boyutuna vardığını düşünüyorum. İnsanların sinemaya gidip sosyal hayatlarını sürdürmesinin bu derece pahalı hâle getirilmesine itiraz ediyorum. Paribu Cineverse ve Mars Cinema Group’un büfe fiyatlandırmasını acilen gözden geçirip, makul ve erişilebilir düzeyde bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri


