Salon Kliması Çalışmıyor Ve Hava Koşulları İzlemeyi Engelliyor

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:55 seansında Hilltown Maltepe Paribu Cineverse şubenizde, 7 numaralı salonda Odyssey filmini izlemek üzere bulunuyordum. Filmin ikinci yarısında salonun havalandırma ve klima sistemleri tamamen kapatıldığı için salon içerisindeki sıcaklık ve nem kısa süre içinde son derece rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ve hem havasızlık hem de aşırı sıcak nedeniyle filmi sağlıklı bir şekilde izlemek mümkün olmadı.

Filmin bitimine yaklaşık 30 dakika kala salondan çıkarak durumu bizzat şube yetkililerine iletmeme rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve klimalar yeniden çalıştırılmadı. Sorun tarafımca açıkça bildirilmiş olmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmaması, yaşadığımız mağduriyeti daha da kabul edilemez hale getirdi.

Bilet ücretini ödeyerek satın aldığımız hizmetin temel unsurlarından biri olan uygun salon iklimlendirme koşullarının sağlanmamış olması ve uyarıma rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle bu seansa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Ayrıca ilgili salonda yaşanan iklimlendirme problemi ve sorun bildirildiği halde gerekli müdahalenin yapılmaması konusunda gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum. Süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Bilet numaram: 733433
Referans no: WQ7NDQF.