4DX Sinemasında Vaad Edilen Efektlerin Çalışmaması Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında, saat 14.20 seansında 4dx salonda “The Odyssey” filmini izledim. Normal salonlara göre oldukça yüksek bir ücret ödeyerek tercih ettiğim 4dx konseptinin, bilet fiyatına gerekçe gösterilen teknolojik özelliklerinin büyük bölümü seans boyunca çalışmadı.
4dx teknolojisinin vaadinde yer alan su, koku ve flaş ışığı gibi temel çevresel efektlerin hiçbiri devreye girmedi, film boyunca yalnızca koltukların hareket ettiğini hissettik. Salon içinde ışık tesisatı olmasına rağmen sahnelerle uyumlu tek bir ışık efekti dahi kullanılmadı. Ayrıca salondaki rüzgar etkisi de filmle senkronize bir efekt olarak değil, klima ayarlarının kontrolsüz kullanılması sonucunda seyir keyfini bozacak ve içerideki izleyicileri üşütecek seviyede rahatsız edici bir hava akımı şeklinde hissedildi.
4dx başlığı altında, teknik özelliklerinin çoğu devreye girmeyen ve rahatsız edici bir ortamda geçen bu seans nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de maddi açıdan mağdur hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini veya eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecrin A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri







