Personelin Bilet Satmaması Ve Küfürlü Tavır

22.09.2026 tarihinde saat 19:55 civarında arkadaşım ile birlikte Serdivan AVM Paribu Cineverse sinema salonuna film izlemek için geldik. Salon 8’de gösterilen Resident Evil filmine zaten biraz geç kalmıştık. Gişe kısmına geldiğimizde gişede hiçbir görevli yoktu, etrafa baktık ama bilet alabileceğimiz kimseyi göremedik. Zaman da ilerlediği için, film başlamasın diye biletleri görevli geldiğinde alıp ücretini öderiz düşüncesiyle salona girmek zorunda kaldık.

Daha sonra görevli yanımıza gelerek biletleri sordu. Biz de gişede kimse olmadığını, o yüzden filmi kaçırmamak için salona girdiğimizi, kendisinden şu anda bilet almak istediğimizi ve ücreti ödemeye hazır olduğumuzu söyledik. Ancak görevli, “Size bilet satmıyorum, gidin” diyerek son derece kaba bir tavırla konuştu ve ayrıca bize küfür etti. Hem para ödemek isteyen müşteriye bilet satmaması hem de bu şekilde hakaret etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bizim amacımız kaçak izlemek değildi, normal şekilde gişeden biletimizi alacaktık, fakat gişede kimse olmadığı için bu durum yaşandı. Yaşadığımız bu saygısız davranış nedeniyle hem mağdur olduk hem de kendimizi haksız yere suçlu durumda hissettik. Paribu Cineverse Serdivan AVM şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin davranışıyla ilgili disiplin uygulanmasını ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.