Paribu Genç Kampanyasında Sürekli Sistem Arızası Ve Bilet İmkanı Sağlanamaması
Paribu gnç kampanyası kapsamında Paribu Cineverse Avlu 34 AVM İstanbul Arnavutköy şubesinden ücretsiz bilet almak istedim ancak sürekli olarak “sistem arızası” bahanesiyle kampanyadan yararlandırılmıyorum. Kampanya hem Paribu Cineverse’un internet sitesinde hem de uygulamasında aktif ve geçerli görünmesine rağmen gişeye gittiğimde promosyonlu bilet verilemediği, sistemsel arıza olduğu söyleniyor.
Bu durumu bir kez değil, her denememde yaşıyorum. Son olarak 6 Ağustos tarihinde “Örümcek Adam: Yepyeni Bir Gün” filmi için 20.15 seansına bilet almak üzere sinemaya gittim. Gişede yine aynı şekilde sistem arızası denilerek kampanyadan yararlandırılmadım, hatta sinema salonunda 10’dan fazla boş koltuk olmasına rağmen salonun zaten dolu olduğu söylendi. Bizi “bekleyin” diyerek oyaladılar, seans saati geçti, boşuna hazırlanıp gidip zaman ve emek kaybı yaşadık ve filme giremedik.
Bu yaşananları gerçek bir sistem arızasından çok müşteriyi oyalayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Hem Paribu’nun hem de Cineverse Avlu 34 AVM şubesinin bu konuda tarafıma açıklama yapmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve Paribu gnç kampanyasından hakkım olan şekilde sorunsuz biçimde yararlanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bir daha sinemaya gittiğimde aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Sayın Semanur K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

