to read complaints and reviews, or file yours.Van AVM Cineverse Şubesinde Ayda 1 Kez 1 Alana 1 Bedava Sinema Kampanyasından Mağduriyet
Türk Telekom Selfy müşterisi olarak tarafıma sunulan “Ayda 1 Kez 1 Alana 1 Bedava Sinema” kampanyasından yararlanmak amacıyla 22 Temmuz tarihinde Van AVM Paribu Cineverse şubesine gittim. Türk Telekom’un resmi kampanya sayfasında Van AVM Paribu Cineverse, kampanyaya dahil sinemalar arasında yer almasına rağmen, gişe görevlisi kampanya kodumu sisteme girmeden ve herhangi bir kontrol yapmadan kampanyanın bu şubede geçerli olmadığını söyledi. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve bilet alamadım.
Aynı kampanyayı daha önce Eskişehir, İstanbul ve Antalya’daki Paribu Cineverse şubelerinde sorunsuz şekilde kullanmış olmama rağmen, Van AVM şubesinde bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı olmuştur. Kampanyanın gerçekten kullanılamaması söz konusuysa, bunun sistem üzerinden kontrol edilerek, kodum girilip deneme yapılarak tarafıma açıklanması gerekirdi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan kampanyanın geçerli olmadığı belirtilmiştir.
Sayın Narin G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Benimle iletişime geçen Sinan Bey’e ilgisi, nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca son derece ilgili ve yardımcıydı.
