to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sinema Bileti Uygulamada Görünmüyor, Destek Alamıyorum
27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:46’da Paribu Cineverse telefon uygulaması üzerinden “Korku Seansı 4” filminin 14:45 seansı için 320 TL tutarında sanal kartımla bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak uygulamada biletim görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. İşlemi Paribu Cineverse üyeliğimle gerçekleştirdim (e-posta: s********@gmail.com).
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistemde 1100 kişi sırada olduğu için destek alamadım. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi.
Ödediğim biletin uygulamada görünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Sedat Ç., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
