Paribu Cineverse Seans İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Haziran günü saat 12.50 seansına Metromall AVM Paribu sinemasına gittik. Seans saatinde orada olmamıza rağmen, “şu an izlenim yok” ya da “teknik bir hatadan dolayı odamız kapalı” denilerek salona alınmadık ve geri gönderildik.
Seansın iptal edildiğine ya da teknik bir sorun olduğuna dair sayfalarında herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı bulunmuyordu. Biz, bilet alma ve hazırlık sürecini buna göre planladığımız için hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk.
Bu nedenle yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini, uygun bir telafi seansı sunulmasını ve ayrıca bu süreçle ilgili tarafımıza bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı K.. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri


