to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse 41 AVM Şubesinde Seans İptali Ve Çalışan Tarafından Hakaret
20.10.2026 Salı günü saat 18.00 civarında Kocaeli’nde bulunan Paribu Cineverse 41 AVM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 19.00 seansına sinemaya girmek için gişeye gittiğimde bu seansın kaldırıldığını öğrendim. Bunun üzerine, afişte hâlâ yazdığı için son derece kibar bir şekilde “Neden afişte yazıyor acaba? ” diye sordum.
Gişede görevli olan S**** T**** isimli çalışan seansın olmadığını söyledi ancak ben uzaklaştıktan sonra arkamdan “salak” şeklinde hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu sözleri net bir şekilde duydum ve bir müşteri olarak hem saygısızlığa hem de açık bir hakarete uğradığımı düşünüyorum. Bu tavır, firmanın kurumsal kimliğine ve müşteri ilişkileri anlayışına kesinlikle yakışmıyor.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, S**** T**** hakkında gerekli uyarının yapılmasını, gerekiyorsa iş akdinin sonlandırılmasına varan bir disiplin sürecinin işletilmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Müşterilerine hakaret eden çalışanların gerekli yaptırımla karşılaşmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Ece E. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
