to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli 41 AVM'de Gece Seansında Klimasız Salon Mağduriyeti
2 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında 23.30 seansına gittim. Salon tamamen dolu olmasına rağmen seans boyunca klimalar çalışmıyordu ve içerisi aşırı derecede sıcak olduğu için filmden keyif alamadık, resmen bunaldık.
Durumu salon görevlilerine ilettiğimizde AVM kapandığı için klimaların çalıştırılamayacağı söylendi ve bu durumun normal olduğu belirtildi. Eğer AVM kapandıktan sonra klima çalıştırılamıyorsa, o saatte seans konulmasını anlamlandıramıyorum. Müşteri olarak geç saatte de bilet alıyorsak, aynı konforu ve hizmeti beklememiz en doğal hakkımız.
Gece seansları için klima düzenlemelerinin gözden geçirilmesini, bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
