to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse’te Bilet Kontrolü Yok Ve Personel Tutumu Kaba
Kayseri Forum Paribu Cineverse’te Bilet Kontrolü Yapılmıyor, Personel Üslubu Rahatsız Edici.
Kayseri Forum AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında uzun süredir dikkatimi çeken ciddi bir sorun var.
12.08.2026 tarihinde saat 21.15 seansında da yine salon girişlerinde düzgün bir bilet kontrolü yapılmadığını gördüm. İnsanlar çoğu zaman herhangi bir görevli tarafından durdurulmadan salonların bulunduğu bölüme geçebiliyor. Daha önce bir seferinde de benim satın aldığım koltukta başka kişiler oturuyordu. Buranın benim yerim olduğunu söylediğimde kalkıp direkt salondan çıktılar. Bu yüzden biletsiz kişilerin de salonlara girebildiğini düşünüyorum.
Bu durumu görevli S***** Bey’e sorduğumda, neden bilet kontrolü yapılmadığı konusunda “Günde 3000 tane insan giriyor, gözümden kaçar illaki” şeklinde cevap verdi. Ancak bilet kontrolü zaten sinemanın en temel görevlerinden biri. Yoğunluk nedeniyle insanların kontrolsüz şekilde salonlara girebilmesi normal karşılanmamalı.
Biletini satın alıp ücretini ödeyen müşteriler varken, bazı kişilerin hiçbir kontrol olmadan içeri girebilme ihtimali gerçekten rahatsız edici.
Bunun yanında özellikle bazı genç çalışanların müşterilere karşı tavırlarından da şikayetçiyim. Müşteriyle konuşurken aşırı laubali davranılması, saygı sınırının gözetilmemesi ve şikayet dile getirildiğinde uygun olmayan bir üslupla karşılık verilmesi Paribu Cineverse gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Kayseri Forum şubesinde bilet kontrollerinin düzenli şekilde yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Güncelleme – 14.08.2026 şikayetimi güncellemek istiyorum. 14.08.2026 tarihinde saat 22.00 seansına tekrar Kayseri Forum Paribu Cineverse’e gittim ve maalesef aynı durumun devam ettiğini gördüm. Sinemanın salonlar bölümüne giriş yaparken girişte herhangi bir görevli bulunmuyordu ve biletim hiçbir şekilde kontrol edilmedi. Hiç kimse durdurmadan veya bilet sormadan doğrudan salonların bulunduğu bölüme geçtim. Daha önce ilettiğim şikayetin ardından aynı durumun tekrar yaşanması, bunun tek seferlik bir aksaklık olmadığını ve bilet kontrolünün düzenli şekilde yapılmadığını düşündürüyor. Durumu göstermek amacıyla giriş sırasında çektiğim fotoğraf ve videoları da şikayetime ekliyorum. Kayseri Forum Paribu Cineverse şubesinde bu konuda artık gerekli denetimin yapılmasını ve bilet kontrolünün düzenli hale getirilmesini talep ediyorum.
