to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse 3D Biletinde 2D Film Sorunu Ve İade Talebi
01.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse Emaar Square Mall şubesinde saat 21:45 seansında “Spider-Man: Brand New Day” filmini 3D olarak satın aldım. İki sinema bileti için toplam 922 TL, ayrıca 3D gözlükler için de 60 TL ödedim. Ancak salona girdiğimizde filmin 3D olmadığını, seansın aslında 2d olduğunu gördük.
Durumu, gişede kimse olmadığı için salonun girişindeki mısır satan görevliye ilettim. Personel, sistemde salonun 2d olarak göründüğünü söyleyip herhangi bir çözüm üretmedi, bilet ücretimizin iadesi ya da başka bir seans/format teklifi sunulmadı, sadece 3D olmayan bir film için ekstra gözlük satılmış oldu. Bu durumun hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Ben 3D diye bir de evime yürüme mesafesinde başka bir sinemada filmi izleyebilecekken kalktım Emaar'a gitmek için de yol parası ve zaman harcadım.
Ödediğim toplam ücretin tarafıma iadesini ve seansın 3D diye satılmasına rağmen 2d oynatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Ayrıca tarafıma ileten ema2026000111792 numaralı faturayı internette görüntüleyemiyorum.
Sayın Tayfun E. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
