Paribu Altyapısında Cineverse Bilet Satın Alırken Zaman Aşımı Ve 511 TL İadesi Talebi

10.11.202 tarihinde Paribu altyapısı üzerinden Cineverse için bilet almak isterken sistemde “üzgünüz, oturumun zaman aşımına uğradı, ödemeniz 3 gün içerisinde iade edilecektir, tekrar bilet seçerek devam edebilirsin” şeklinde bir uyarı aldım. İşlem zaman aşımına düştüğü için bilet oluşturulmadı, buna rağmen hesabımdan 511 TL tahsil edildi ve ortada ne bilet var ne de para iadesi yapıldı.

Akşam saatlerinde işlemi yaptığım için Paribu ya da Cineverse müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım. Ödemenin çekildiği halde biletimin oluşmaması ve iadenin otomatik olarak gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum.

511 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve bu tür zaman aşımı hatalarında müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.