to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse'de Zaman Aşımına Uğrayan Bilet Alımında Para Çekildi Ve Koltuklar Bloke Edildi
01.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden internetten bilet almak için işlem yaptım. Ödeme adımına kadar sorunsuz bir şekilde yönlendirildim, banka kartımdan 876 TL tutarında çekim yapıldı ancak ardından hesabınız zaman aşımına uğradı şeklinde bir uyarı aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen tutar hesabımdan çekilmiş durumda ve biletim oluşturulmadı.
Bu işlem sonrasında mesaj ile 3 ila 15 gün içinde iade yapılacağı bilgisi veriliyor, fakat zaman aşımına uğradığı söylenen bir işlemde ödeme adımına kadar getirip hem koltukları bloke edip hem de müşterinin parasını çekmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik satın almak istediğim seans için seçtiğim koltuklar şu an dolu görünüyor ve aynı bileti tekrar alamıyorum, hem paramdan hem de izlemek istediğim seans ve koltuklardan oldum.
Çekilen 876 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sistemlerindeki bu hatanın kontrol edilerek müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Perii E. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
