Klimasız Ve Aşırı Sıcak Sinema Salonu, Geciken İade Talebi

İzmir’de havanın 39 derece olduğu bir günde serinlemek ve keyifli vakit geçirmek için 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:35 seansında Paribu Cineverse Mavişehir’de Odyssey filmini izlemeye gittim. Daha girişte salona adım attığımız anda içerinin son derece havasız olduğunu fark ettik ve birçok seyirci gibi biz de durumu yönetime ilettik. Klimaların birazdan devreye gireceği ve sorunun çözüleceği söylendi.

Buna rağmen filmin birinci yarısının sonuna kadar salon dolusu insan aşırı sıcak ve havasız bir ortamda kaldı. Başkalarını rahatsız etmemek ve filmi bölen taraf olmamak için ilk yarının sonuna kadar bekledik, ancak koşullar gerçekten tahammül edilemezdi ve biz ilk yarıda salonu terk etmek zorunda kaldık. Yönetimle konuşmaya gittiğimizde aynı nedenle şikayetçi olan birçok kişi daha olduğunu gördük.

Bize yapılan açıklama, elektrik kesintisi nedeniyle klimaların çalışmadığı ve elektrik gelince kısa sürede toparlanacağı yönündeydi. Böyle yoğun kullanılan bir sinema salonunda jeneratör olmaması ve bu kadar insanın bu şartlarda salonda tutulması bana göre büyük bir sorumsuzluk ve kesinlikle kabul edilebilir değil. Şikayetçi olanlara iade işlemi yapılacağı söylendi, biz de iade talebimizi ilettik ve sistem üzerinden iade sürecinin başladığına dair onay aldık ancak henüz ödeme kartıma yansımadı.

Hem yaşadığım bu kötü deneyimin hem de başlayan iade sürecinin bir an önce sonuçlanmasını, bilet ücretimin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.