İzmir Optimum Cineverse’de Yoğun Kalabalıkta Klima Yokluğu Ve Bayat Mısır Nedeniyle Mağduriyet
3 Ağustos 2026 Pazartesi günü İzmir Optimum Paribu Cineverse’de saat 14.55 seanslı Spiderman filmi için salon 4’e girdik. Salon tamamen doluydu ve film daha yarısına bile gelmeden klima kapatıldı. Kapasitesine yakın, tıklım tıkış dolu bir salonda klima olmadan film izlemek zorunda kaldık.
Seans ilerledikçe içerisi iyice havasızlaştı, sıcak ve oksijensizlikten nefes almakta zorlanmaya başladık. İnsanlar yanlarında ne buldularsa yelpaze gibi kullanarak kendilerini yellemeye çalıştı, herkes ciddi şekilde bunaldı. Yaşadığımız bu ortam nedeniyle çoğumuz, var olduğunu bildiğimiz halde after credits sahnesini bile beklemeden salonu terk etmek zorunda kaldık.
Ayrıca film sırasında aldığımız mısırların da bayat olduğunu fark ettik. Filmi izlerken yediğimiz mısırlar taze değildi ve tadı belirgin şekilde bayattı, bu da zaten konforsuz geçen seans deneyimini iyice olumsuz etkiledi.
Yaz günü, kalabalık bir salonda bu kadar temel bir konunun göz ardı edilmesini ve yiyeceklerin taze olmamasını kabul edemiyorum. Hem yaşadığımız rahatsızlığın hem de keyfini çıkaramadığımız seansın telafisi için 3 Ağustos 2026 tarihli bu seansa ait toplam 620 TL tutarındaki biletlerimizin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına klima ve salon içi hava kalitesi ile büfede satılan ürünlerin tazeliği konusunda çok daha titiz davranılmasını istiyorum.
Sayın Hazel T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri












