Cineverse'de Düşük Parlaklık Ve Adaletsiz Koleksiyon Bileti Dağıtımı

2 Ağustos’ta saat 22.00 seansında Cineverse Piazza şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Salondaki ekran parlaklığı o kadar düşüktü ki film boyunca sahneleri net şekilde seçmekte zorlandık, detayları göremedik. Seanstaki neredeyse herkes bu durumdan rahatsız olmasına rağmen salon içinde hiçbir açıklama yapılmadı ve seans bu şekilde devam etti.
Ayrıca bilet alırken özellikle koleksiyon biletleri için sorduğumuzda, ilk günden tamamen tükendiği bilgisi verildi. Ancak aynı gün içerisinde farklı seanslara giren bazı izleyicilerin elinde koleksiyon biletleri olduğunu gördük. Üstelik bu koleksiyon biletlerinin kişi başı birden fazla verildiğini, bazı kişilerin de bunları kara-borsada yüksek fiyattan sattığını öğrenmiş olduk. Böylesine yüksek gişe yapan, popüler bir film için koleksiyon biletlerinin bu şekilde adaletsiz ve kontrolsüz dağıtılması kabul edilebilir değil.
Toplamda 3 tane bilet için 1600 TL ödedik ve hem ekran parlaklığının düşüklüğü nedeniyle filmi hakkıyla izleyemedik, hem de koleksiyon biletleri konusunda mağduriyet yaşadık. Cineverse’ten, aldığımız 3 bilet karşılığında 3 adet koleksiyon bileti talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız görüntü sorunu nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de hem teknik ekipmanların hem de koleksiyon bilet dağıtım sürecinin daha adil ve şeffaf şekilde düzenlenmesini bekliyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra Cineverse’i yeniden tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
Sayın Rabia Ş. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
















