Cineverse Bilet Ve Koltuk Karmaşası Yüzünden Film Keyfim Mahvoldu

09.08.2025 tarihinde Cineverse Tepe Nautilus şubesinden Weapons (Silahlar) filmi için saat 18.55 seansına online olarak bilet aldım (Referans No: WH5T8DL, Bilet No: 550866, ad-soyad: Zeynep A****). Bilet için toplam 310 TL ödedim. Seans günü, biletimde yazan Salon 2’ye gittim ve koltuğumda başkasının oturduğunu fark ettim. Aynı koltuk ve salon numarası başka bir film için de verilmişti. Durumu sormak istedim fakat etrafta hiçbir görevli yoktu, kimseye ulaşamadım. Tekrar bilet alıyormuş gibi denediğimde, filmin aslında Salon 1’de olduğunu fark ettim. Salon 1’e geçtiğimde de biletimde yazan koltukta yine başkası oturuyordu. Salonun dolu olmaması sayesinde boş bir koltuk bulup oturabildim, ancak salon dolu olsaydı film izleyemeyecektim.

Cineverse Tepe Nautilus şubesinde daha önce de görevli eksikliğiyle karşılaşmıştım. Bu kez ise salon değişikliğiyle ilgili SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilet kontrolü de yapılmıyordu. Parasını ödediğim hizmeti kendi çabamla almak zorunda kaldım. Yaşanan bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.