to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Cineverse Tepe Nautilus şubesinde, uygulama üzerinden iki kişilik sinema biletimiz için 19.05 seansına rezervasyon yapmıştık. Ancak, medikal bir acil durum nedeniyle 18.03’te biletlerimizi iptal etmek istedik. Uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen iade işlemi gerçekleştirilemedi ve mağdur olduk. Seans saatine bir saat kala iptal hakkımız olmasına rağmen sistem izin vermedi.
Biletleri toplam 550 TL tutarında CVV Para ile satın aldık. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hastane kayıtlarımız da elimizde mevcut.
Cineverse’in sadık bir müşterisi olarak, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Referans No: WHNC6QP
29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
06.03.2024 19:08 Paribu Cineverse web sitesinden aynı gün ve saat 21:30 da olan 2 adet sinema bileti ve mısırı 809.20 TL karşılığında satın aldım. Daha sonra aynı gün saat 22:00 da daha iyi bir seans olduğunu gördüm ve aldığım bileti web sitesinden iptal etmeye çalıştım. Yaklaşık 30-45 dakika arasın...
09.08.2025 tarihinde Cineverse Tepe Nautilus şubesinden Weapons (Silahlar) filmi için saat 18.55 seansına online olarak bilet aldım (Referans No: WH5T8DL, Bilet No: 550866, ad-soyad: Zeynep A****). Bilet için toplam 310 TL ödedim. Seans günü, biletimde yazan Salon 2’ye gittim ve koltuğumda başkasını...
Paribu Cineverse Hilltown Küçükyalı AVM'den 7 Ekim tarihinde mobil uygulamasından 2 kişilik sinema bileti aldık, kredi kartından ödeme çekildikten sonra uygulamada ekran hata uyarısı verdi. Kartımızdan 375 TL çekildiğini teyit ettikten sonra, gişeye gidip durumu anlattık, aynı koltuklar o anda gişed...
Yorumlar