to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 saat 14:25 seansındaki “Sonsuzluk Kalesi” filmi için Paribu Cineverse internet sitesinden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında hem onay ekranında hem de ekran görüntüsünde açıkça 20 Eylül tarihi görünüyordu. Ancak biletim, sistemsel bir hata nedeniyle 19 Eylül 14:25 seansına kesildi. Sipariş numaram: WR866DW.
Sorunu fark eder etmez hem ekran görüntüsüyle hem de bilet bilgilerimle müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, biletin 19’una alındığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa elimde hem ekran görüntüsü hem de arkadaşım için de aynı şekilde alınan ve paylaşılan bilgiler mevcut. Ayrıca, internet sitesinde daha önce de benzer hatalar yaşadım ve biletlerim bazen sistemde hiç görünmemişti; bu tür sorunları daha önce de müşteri hizmetlerine mail atarak çözmek zorunda kalmıştım.
Bu sefer ise “1 saatten az kaldı” denilerek iade hakkım da engellendi ve 940 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Tüm hatanın site kaynaklı olmasına rağmen mağdur edildim.
Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür hataların tekrar etmemesi için sistemsel sorunların acilen çözülmesini bekliyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Paribu Cineverse’un kendi internet sitesinden 19:15 Hobbit: Smaug'un Çorak Toprakları filmi için bilet a...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kredi kartımla standart bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında sayfa “zaman aşımı” uyarısı vererek kendini kapattı ve bilet oluşturulmadı. Ancak kredi kartımdan 258 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş numarası o...
19.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse web sitesinden online bilet alırken, kredi kartı ile ödeme işlemi sonrasında biletleme işlemi zaman aşımına uğradı ve 'Paranız 3 gün içerisinde geri iade edilecektir' mesajı verildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, şu an provizyonda olduğunu ve kesinleşince i...
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...
13 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden, Forum Mersin AVM’de bulunan Paribu Cineverse Salon 1 için 14 Eylül 2025 saat 15:10 seansına Demon Slayer: Sonsuzluk Kalesi filmine ait 1 tam ve 1 öğrenci bileti (Koltuk: D15, D16) satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla iyzico üzerinden...
Yorumlar