to read complaints and reviews, or file yours.Baskın Nedeniyle Seansa Giremediğim Ve İade Alamadığım İçin Şikayet
15.02.2026 tarihinde saat 19:15 seansındaki Hamnet filmi için Paribu Cineverse Konak Pier Salon 7’den 2 adet öğrenci bileti satın aldım. Biletlerimin koltuk numaraları e9 ve e10, referans numaram ise wmlwwh8 B002’dir.
Seans saatinde sinemaya gittiğimde AVM’ye “şu baskını” olduğu ve içeri kimsenin alınmadığı, bu yüzden seansa giriş yapamayacağımız söylendi. Biletimiz olduğunu belirttiğimizde ise ücret iadesinin yapılacağı ifade edildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde herhangi bir iade oluşturulmadığını gördüm.
Hem seansa girememem hem de söz verilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili seans için satın aldığım iki öğrenci biletinin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman P. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
